在高速发展的现代社会，动车组列车已成为人们出行的首选，当乘客在列车上突发疾病或受伤时，如何迅速、有效地采取医疗措施至关重要。
问题：在动车组列车上，如果遇到乘客突发心脏病或严重过敏反应等紧急医疗状况，非专业人员应如何初步处理？
回答：保持冷静并立即通知列车工作人员，可尝试将患者平躺，保持呼吸道通畅，避免其因紧张或体位不当而加重病情，对于心脏病患者，可保持其稳定，避免过度搬动；对于过敏反应患者，尽快移开可能的过敏源，并观察其是否有呼吸困难、喉头水肿等严重症状，在等待专业医护人员到达前，可适当给予患者心理安慰和安抚，减少其恐慌感，正确的初步处理能为后续的专业救治赢得宝贵时间。
动车组列车上的每一位乘客都应具备基本的医疗急救知识，以备不时之需，这不仅是对自己负责，更是对同车乘客生命安全的负责。
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