在医疗体系中,护士不仅是患者日常照护的直接执行者,也是医疗过程中不可或缺的法律参与者,当医疗纠纷发生时,护士的言行举止往往成为争议的焦点之一,一个关键问题是:护士在面对患者或家属的不满、质疑甚至愤怒时,应如何既保持专业素养又妥善处理法律责任?
护士应严格遵循《护士条例》及医院规章制度,确保所有护理行为均有据可依、有章可循,在沟通中,应保持冷静、专业,避免情绪化的语言或行为,以免加剧矛盾,护士需具备基本的法律意识,了解自身在医疗事故中的角色定位及可能承担的法律责任,必要时可请求法律顾问或上级医师协助处理。
护士在医疗纠纷中的角色是复杂而重要的,他们不仅是患者健康的守护者,也是医院法律风险的防范者,通过不断提升专业素养和法律意识,护士能在维护患者权益的同时,也保护自己免受不必要的法律风险。
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