在繁忙的商场中，顾客的安全与健康是首要考虑的问题，当突发状况如顾客突然晕倒、儿童走失或食物中毒等事件发生时，商场管理者和工作人员是否知道如何依法依规进行紧急处理？
根据《侵权责任法》和《医疗事故处理条例》，商场作为公共场所，有义务采取必要措施防止损害发生，这包括但不限于设置明显的安全标识、配备急救箱和自动体外除颤器（AED）、进行定期的急救培训等，当顾客在商场内受伤时，商场需立即进行初步急救并迅速联系专业医疗人员，若因商场管理不善导致伤害扩大，商场将承担相应的法律责任。
商场还需注意保护顾客隐私，避免在急救过程中泄露其个人信息，对于因食品或商品导致的健康问题，商场应保留相关证据并配合卫生监督部门的调查，以确定责任并采取相应措施。
商场不仅是购物的场所，更是公共安全的守护者，通过加强法律意识、完善急救措施和提升员工急救技能，商场可以更好地履行其社会责任，为顾客营造一个安全、放心的购物环境。
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商场急救措施是法律与医学交织的实践，守护生命安全的同时也需遵循法规指引。
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