在医疗信息日益依赖非专业人士传递的今天，药店店员作为患者获取健康咨询的重要窗口，其角色与责任显得尤为重要且复杂，一个值得探讨的问题是：店员在提供医疗建议时，其法律界限何在？
根据《药品管理法》及《广告法》，店员在无执业药师在场时，不得直接向顾客提供关于药品疗效、使用方法的直接建议，这被视为超范围执业，可能构成非法行医，实践中，店员往往因应顾客需求，不自觉地跨越了这一界限，当店员在未充分了解顾客健康状况、未遵循专业指导的情况下，提供不当用药建议或推荐非适应症药品，不仅可能误导顾客，还可能因延误治疗、加重病情而承担法律责任。
店员在提供医疗相关信息时，应严格遵循“专业人士指导、自身不越权”的原则，这要求药店建立健全的培训机制，确保店员了解自身职责范围，并在必要时引导顾客寻求专业医生的帮助，监管部门也应加强对药店的监督，对违规行为进行及时纠正与处罚，以维护患者权益与医疗安全。
店员在医疗信息传递中的角色虽小，但其行为关乎重大，明确法律边界，坚守职业操守，是每位店员不可推卸的责任与义务。
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