在繁忙的商场中，除了购物与娱乐，偶尔也会遇到因商场内设医疗机构或促销活动不当引发的医疗事故，作为医院的医学法律顾问，我常被问及：“在商场内发生的医疗纠纷，其法律责任应如何界定？”
需明确商场作为非专业医疗机构，其提供的医疗服务应限于急救、简单处理等基础医疗，若因超范围服务导致患者伤害，商场需承担相应的法律责任，某商场未经许可开展注射美容服务，导致顾客出现严重过敏反应，商场及操作者均需承担侵权责任。
商场应确保其提供的医疗环境、设施符合安全标准，若因设施缺陷导致患者受伤，如滑倒摔伤、医疗器械不洁感染等，商场同样需承担未尽安全保障义务的责任。
在处理此类纠纷时，关键在于明确责任主体、服务范围及安全标准，患者应保留好相关证据，如就医记录、现场照片等，及时向商场及卫生监管部门反映情况，而商场则应加强内部管理，确保医疗服务的专业性与安全性，避免因小失大。
商场与患者之间虽非传统医患关系，但在医疗服务的提供与接受上，同样需遵循法律与伦理的双重约束，共同维护患者的合法权益与医疗安全。
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商场医疗事故需谨慎处理，法律边界与患者权益的平衡是维护社会和谐的微妙艺术。
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