服务员在医疗纠纷中的角色与法律责任，当患者情绪失控时，他们该如何应对？
在医疗环境中，除了医护人员，服务员作为直接与患者接触的另一重要群体，其言行举止及应对方式对维护医院秩序、缓解患者情绪具有不可忽视的作用，当面对情绪失控的患者时，服务员应首先保持冷静，避免成为冲突的直接参与者，他们应迅速识别并评估患者的情绪状...
医疗纠纷应对
谷雨时节，医疗纠纷的春雷预警，如何合法应对春雨中的患者期望？
在春意盎然的谷雨时节，万物生长，患者对健康的渴望也如同春雨般急切而充满期待，这春日里的“甘霖”有时却可能成为医疗纠纷的导火索，因期望与现实之间的落差而引发的矛盾时有发生，作为医院的医学法律顾问，我深知在此时节，如何平衡医患双方的期望，预防和...