服务员在医疗纠纷中的角色与法律责任，当患者情绪失控时，他们该如何应对？
在医疗环境中，除了医护人员，服务员作为直接与患者接触的另一重要群体，其言行举止及应对方式对维护医院秩序、缓解患者情绪具有不可忽视的作用，当面对情绪失控的患者时，服务员应首先保持冷静，避免成为冲突的直接参与者，他们应迅速识别并评估患者的情绪状...
在医疗环境中，除了医护人员，服务员作为直接与患者接触的另一重要群体，其言行举止及应对方式对维护医院秩序、缓解患者情绪具有不可忽视的作用，当面对情绪失控的患者时，服务员应首先保持冷静，避免成为冲突的直接参与者，他们应迅速识别并评估患者的情绪状...