地铁医疗应急，当患者突发疾病时，我们该如何应对？

在繁忙的都市生活中，地铁已成为人们日常通勤的重要交通工具，在密闭、人流密集的地铁环境中，乘客突发疾病的情形时有发生，作为医院的医学法律顾问，我深知在地铁这一特殊场景下，如何妥善处理突发医疗事件不仅关乎患者的生命安全，也涉及一系列的法律与伦理考量。

问题提出：在地铁上遇到乘客突发疾病（如心脏病发作、癫痫发作等），非专业人员应如何初步施救，并确保后续医疗服务的无缝衔接？

回答：保持冷静并立即按下地铁内的紧急按钮，通知司机及后续站点的急救人员，若患者意识清醒但虚弱，可尝试安抚其情绪，让其保持平躺姿势，避免因突然站立而引发更严重的后果，对于失去意识或呼吸急促的患者，切勿随意移动，以免造成二次伤害，可利用地铁内配备的自动体外除颤器（AED）进行初步的心脏急救，但需经过专业培训方能正确操作。

及时拨打120急救电话，清晰说明患者状况及所在位置，为专业救援团队提供准确信息，在整个过程中，尊重患者隐私，避免不必要的身体接触，确保救援行动的合法合规。

地铁医疗应急不仅考验着现场人员的应变能力，也体现了社会对公共安全与个人隐私保护的重视，通过普及基本的急救知识和技能，我们能在关键时刻挽救生命，共同构建一个更加安全、和谐的出行环境。